-
Download en instructies voor het installeren:
- Click op elk willekeurig Download links op ons website om ons GRATIS software te downloaden voor MS Windows 95, 98, ME, NT, 2000 en XP.
- Op de prompt, kies “Save”. Wees er zeker van dat u de naam van de file onthoudt en waar u het opslaat.
- Na het downloaden van de file, dubbel click op de icon.
- Volg de instructies op het scherm
- Nadat het installeren voltooid is zal er een icon van ons casino op uw desktop verschijnen. Ons casino zal worden opgenomen in uw Programma groep in het Start menu.
- Start ons casino en geniet!!
-
Hoe registreer ik mezelf?
U kunt zich direct inschrijven via de casino software.
Inschrijving via de casino software:
- Click op “Play for Real Money”
- Click op “Create Account”
- Vul in het registratie formulier en voorzichtig om uw correcte inlichtingen in te vullen.
Of inscheijven wanner u voor het plezier speelt . ( Free Mode Game )
- Vanuit de main hall kies “Play for Real Money”
- Click op “Create Account”
- Vul in het registratie formulier en voorzichtig om uw correcte inlichtingen in te vullen.
-
Hoe koop ik Credits om voor echt geld te spelen?
Om credits of chips te kopen via de casino software, click op de “Cashier” button.
- Kies uw betalings methode.
- Vul in het aankoop credit formulier.
- Click op "OK" en veel geluk!
-
Kan ik ook gratis spelen?
Ja. U bent van harte welkom om zolang als u wilt gratis onze spelen uit te proberen zonder verder verplichtingen. Als u klaar bent om met echt geld te spelen , registreert u zichzelf eenvoudig door een account te openen.
-
Hoe ontvang ik gratis credits?
Vanuit het casino software, click op "Free Play"
- Vul in het bedrag van Free Play chips waarmee u wilt spelen.
- Click op "OK" en geniet! !
-
Hoe kan ik er zeker van zijn dat ik snel antwoord krijg van uw klanten service?
Ons klanten service werkt 24/7 om u ervan te verzekeren dat de antwoord tijd tot een minimum wordt beperkt. Echter door de hoeveelheid vragen die onze klanten service dagelijks ontvangt kunt u een aantal dingendoen om er zeker van te zijn dat uw e-mail bericht snel en efficient wordt afgehandeld. Noteer in al uw e-mail berichten aan onze klanten service uw gebruikersnaam en de naam van het casino waarover uw bericht gaat. Als u uw vraag/probleem getaillerd beschrijft, inclusief de datum, tijd, naam van het spel dat u speelde en de eventuele foutmelding helpt dit onze klanten service om het probleem sneler op te sporen en het zo snel mogelijk op te lossen. Hoe meer informatie u ons verstrekt, hoe sneller wij u kunnen helpen.
-
Hoe kan ik credits kopen om voor echt geld te spelen ?
Om credits of chips te kopen vanuit het casino software, click op de “Cashier” button
- Kies uw betalings methode.
- Vul in het Casino Credit formulier.
- Click op "OK"
- U zult een bevestiging ontvangen van uw storting binnen de software en via e-mail
Om credits of chips te kopen vanuit het casino software, click op de “Cashier” button. U kunt een van onderstaande stortings methoden uitkiezen.
- Credit Card
- FirePay
- NETeller
- NETeller InstaCash
- Western Union
- Citadel
- Moneybookers
- PrePaid ATM
- MoneyGram
-
Op welke manierkan ik mijn winsten innen ?
- Binnen het casino software click op de “Cashier” button daarna kies “Withdraw”
- Vul in het bedrag dat u wenst terug te nemen in ronde getallen, bijvoorbeeld 65, niet $65 of 65.00 [ Nota: u kunt niet meer terugnemen dan wart er beschikbaar is op uw balans ]
- Click op de “Withdraw” button en uw winsten zijn op weg naar u.
Voor aankopen gemaakt via NETeller, Firepay, Moneybookers en PrePaid ATM, zullen wij in staat zijn om uw gehele winst terug te crediteren op uw NETeller, Firepay, Moneybookers of PrePaid ATM account. Voor aankopen gemaakt via Credit Card, Western Union, Citadel, en MoneyGram, zullen de winsten worden uitbetaald in USD cheques of EURO Bank wissels. Wees er zeker van dat u ons uw complete inlichtingen geeft zoals correct adres en naam wanner u credits koopt. De snelheid voor het bezorgen van uw gewonnen cheques en Bank wissels zal varieeren naar gelang de post service in uw woonplaats.
Click hier voor meer inlichtingen omtrent payouts.
-
Algemene uitbetaling: Hoe lang duurt het? Hoe ontvang ik mijn winsten?
Ons Casino keert alle uitbetalingen dagelijks uit. Uitbetalingen worden binnen drie werkdagen aan spelers verzonden, conform de gekozen betalings methode. Onze administratie periode is 3 dagen , bezorging hangt af van de uitkerings methode en uw lokatie. Alle winsten zijn onderworpen aan onze fraude preventie maatregelen. Bezoek de veiligheid pagina op onze site om uzelf op de hoogte te stellen.
-
Terugdraaien uitbetaling: Ik heb een uitbetaling aangevraagd maar wil het bedrag terug storten op mijn casino rekening, kan dat?
Er zijn twee stappen die u kunt ondernemen voor het terugdraaien van uw uitbetaling naar uw casino account.
- Click op de “Cashier” button, vervolgens “Reverse Withdrawal”. Dit zal u toestaan om elk onafgedaan uitbetaling terug te draaien naar uw casino account.
- U kunt ook contact opnemen met ons support team en hun vragen om de uitbetaling terug te draaien voor u.
Houdt u er rekening mee dat een verzoek tot terugdraaien binnen 24 uur na het uitbetalings verzoek moet worden verstuurd om een succesvolle terugdraaiing te garanderen. Zodra onze accounting team begint met het administreren is het geen company policy om een uitbetaling terug te draaien. Uitbetalingen kunnen alleen voor het volledige bedrag worden terug gedraaid.
-
Moet ik belasting afdragen over mijn winsten?
De belasting wetten omtrent casino winsten varieeren per land. U moet hier zelf bij de plaatselijke belasting autoriteiten naar informeren om vast te stellen of u belasing moet betalen over de uitgekeerde winsten uit ons casino.
-
Wat zijn de aanbevolen minimum systeem specificaties?
De systeem specificaties zijn als volgt:
- IBM PC-compatible computer
- Windows 95/98/ME or NT/2000/XP
- 32 megabytes of RAM
- 16-bit kleuren video kaart (800x600 resolution mode)
- VGA scherm
- Geluids kaart en luidsprekers
-
Iik probeer in te loggen maar ik kan geen verbinding krijgen naar de casino server. Wat is het probleem?
Wees er zeker van dat uw gebruikersnaam en wachtwoord correct invult. Indien u uw wachtwoord heeft vergeten, click hier. Wees er zeker van dat uw computer verbinding heeft met de Internet. Om uw internet verbinding te testen , start uw browser ( bijvoorbeeld: Netscape of Internet Explorer ) en probeer om een website te bezoeken ( bijvoorbeeld: www.yahoo.com ) . Gelieve te noteren dat alle gebruikers IDs en wachtwoorden “case sensative “ ( hoofdletter gevoelig ) zijn en precies moeten worden ongevuld zoals u ze heeft geregistreerd. Ook let op indien uw verbinding met onze servers geaffecteerd kan worden door een firewall of andere veiligheids maatregelen opgesteld in uw computer of de server waaraan uw computer de internet verbinding ontvangt. Indien u verbonden is naar de Internet en u kunt steeds niet inloggen op ons Casino server, gelieve contact op te nemen met onze Klanten Supprt Team met vermelding van het casino waarmee u zich wilt verbinden en het exact fout bericht dat u heeft ontvangen.
-
Moet ik internationaal bellen om in uw casino te spelen?
U hoeft NIET naar het buitenland te bellen om in ons casino te spelen. U maakt dezelfde verbinding met het internet zoals u doet als u gaat “surfen “op het Web. Wij verzekeren dat u geen verborgen telefoonkosten in rekening gebracht krijgt als u in ons casino speelt.
-
Ik click op “delen “en de kaart wordt wel gedeeld maar hij draait niet om. Wat nu?
Dit probleem wordt veroorzaakt door drukte in het internet verkeer. Als het verkeer te druk is worden signalen van de server niet goed doorgegeven naar uw software. In dit geval draait de kaart niet omdat er geenmelding was van het feit dat de kaart gedeeld is. Als u het programma sluit, komt u terug in de laatst bekende positie.
-
Als ik midden in een spel mijn verbinding met internet verlies, wat gebeurt er dan? Kan ik mijn geld verliezen?
Wij besteden veel aandacht aan onze servers om de hoogst mogelijke betrouwbaarheid aan onze spelers te bieden. Als u uw verbinding tijdens het spelen verliest, ligt dat in de meeste gevallen of aan uw computer of aan onze server.
Onze server bewaart altijd de spel resultaten , ongeacht of de verbinding tussen onze server en uw computer is verbroken. De spel resultaten worden accuraat opgenomen en de volgende keer dat u inlogt worden de resultaten in uw account overzicht juist weergegeven.
