-
Enkel Nerladdning och Installations instruktioner::
- Klicka på valfri Nerladdnings länk på vår website för att ladda ner vår GRATIS mjukvara för MS Windows 95, 98, NT, 2000, och XP.
- När ni tillfrågas, välj «Spara till Disk». Vänligen se till att du minns namnet på filen och vart du sparade den.
- När filen har laddats ner, dubbel klicka på dess Ikon.
- Följ instruktionerna som visas på skärmen.
- Efter installationen är färdig kommer en ikon av vårt kasino att finnas på ert skrivbord. Vårt kasino kommer även att läggas till i er Program Grupp i Start menyn.
- Starta vårt kasino och ha det trevligt!
-
Hur registrerar jag mig?
Ni kan registrera er direkt från kasino mjukvaran.
För att registrera från kasino mjukvaran:
- Klicka på “Spela för Riktiga Pengar”
- Klicka på «Skapa Konto» knappen
- Fyll i registrerings formuläret och ange korrekt information.
Eller via registrering innifrån Fritt Spel Läget:
- Från lobbyn, välj "Spela för Riktiga Pengar"
- Klicka på «Skapa Konto» knappen
- Fyll i registrerings formuläret och ange korrekt information.
-
Hur köper jag Krediter för att kunna spela på riktigt?
För att köpa krediter eller marker från kasino mjukvaran, klicka på ”bank” knappen.
- Välj din betalnings metod.
- Fyll i Kasino Kredit formuläret..
- Klicka på «OK» och Lycka Till!
-
Kan jag spela gratis?
Självklart. Du är välkommen att prova våra spel utan åtagande för så länge du själv önskar. När du är redo att spela på riktigt är det bara att du registrerar dig för att öppna ett riktigt konto.
-
Hur får jag gratis krediter?
Från kasino mjukvaran, klicka på "Gratis Spel"
- Ange summan av gratis marker du vill spela med.
- Klicka på "OK" och ha det roligt!
-
Hur kan jag vara säker på att få ett snabbt kundservice svar?
Vårt Support team arbetar dygnet runt för att försäkra att svars tider är nere på en minimum nivå. På grund av den stora volymen av förfrågningar som support teamet får in dagligen, finns det några saker du kan göra för att se till att din förfrågan behandlas så snabbt som möjligt. All email bör inkludera ditt användarnamn och en bekräftelse av kasinot som ni refererar till. Om du berättar specifikt vad problemet är, vänligen även inkludera detaljer såsom datum, tid, spel ni spelade och eventuella fel meddelanden då detta kommer hjäpa vårt team att hitta exakt vad som skett och lösa dessa så snart som möjligt. Ju mer information du skickar, ju snabbare kan vi hjälpa dig.
-
Hur köper jag Krediter för att kunna spela på riktigt?
För att köpa krediter eller marker från kasino mjukvaran, klicka på ”bank” knappen.
- Välj din betalnings metod.
- Fyll i Kasino Kredit formuläret.
- Klicka på «OK» och Lycka Till!
- Du kommer få en bekräftelse på din insättning innuti mjukvaran och via email
För att köpa krediter eller marker från kasino mjukvaran, klicka “Bank” knappen. Du kan använda valfri metod som vi tillhandahåller:
- Kreditkort
- FirePay
- NETeller
- NETeller InstaCash
- Western Union
- Citadel
- Moneybookers
- PrePaid ATM
- MoneyGram
-
Hur får jag ut mina vinster?
- Innuti kasinomjukvaran, klicka på “Bank” knappen och sedan välj “Kassera Ut””
- Ange summan du vill kassera ut i heltal dvs. 65, inte $65 eller 65.00 [observera: du kan inte kassera ut mer än vad du har I din]
- Klicka på “Kassera Ut” knappen och dina vinster kommer vara på väg till dig.
För köp gjorda via NETeller, Firepay, Moneybookers och PrePaid ATM, kommer vi kunna kreditera hela vinst summan in till ert NETeller, Firepay, Moneybookers eller PrePaid ATM konto. För köp gjorda via Kreditkort, Citadel, Western Union och MoneyGram, kommer vinster skickas som USD check eller Euro Bank Avi. Vänligen kontrollera att ni gett oss er kompletta och korrekta adress samt namn uppgifter när ni köpte krediter. Hastigheten med vilket leverans sker av vinst checkar kommer variera beroende på den post service ni har
Klicka här för att lära dig mer om utbetalningar.
-
Allmänna utbetalningar: Hur lång tid tar det? Hur får jag mina vinster?
Vårt kasino processar alla utbetalningar dagligen. Utbetalningar kommer att skickas till spelare enligt den metod som användes för att köpa marker. Vår Processing tid är 3 arbetsdagar, leverans beror på metoden vi använder för att skicka uttaget till dig, samt vart du befinner dig. Alla vinster kommer att genomgå standard anti-bedrägeri kontroll. Vänligen besök säkerhets sektionen som står att finna på vår webbsajt för att bekanta dig med dessa kontroller.
-
Annullera Utbetalning: Jag har begärt utbetalning och vill få pengarna återinsatt på mitt Kasino konto, är detta möjligt?
Det är två steg som du kan ta för att dra tillbaka en uttags begäran och sätta tillbaka summan till ditt kasino konto.
- Klicka på “Bank” knappen, välj “Återkalla Utkassering”. Detta kommer att återföra den eventuellt väntande utkasseringen till ditt kasino konto
- Alternativt kan du kontakta vår support team och begära att de återför uttaget för din räkning.
Vänligen observera: begäran om annullering bör skickas innom 24 timmar från ditt uttag för att garantera en lyckad annullering – när väl vår operations avdelning påbörjar behandlingen av din uttkassering är det ej vår policy att återföra denna summa; Uttag enbart kan annulleras i sin helhet.
-
Är jag tvungen att betala skatt på mina vinster?
Regler för skattskyldighet på kasino vinster kan variera från land till land. Det är upp till dig att kontrollera med er lokala skattemyndighet huruvida ni har en skyldighet att betala skatt på vinster mottaget från våra kasinon.
-
Vad är den rekommenderade minimum system specifikationen?
System kraven är följande:
- IBM PC-compatible computer
- Windows 95/98/ME or NT/2000/XP
- 32 megabytes of RAM
- 16-bit color video card (800x600 resolution mode)
- VGA screen
- Soundcard and Speakers
-
Jag försöker logga in men jag kan inte koppla upp mig gentemot Kasinots server. Vad är problemet?
Vänligen se till att ni skriver ert Användarnamn och Lösenord korrekt. Om ni glömmer ert lösenord, klick här. Kontrollera att er dator är uppkopplad mot Internet. För att kontrollera er koppling, starta er föredragna browser (t.ex: Netscape eller Internet Explorer) och prova att besöka någon annan website (t.ex: www.yahoo.se). Vänligen Observera att alla Användar IDs och Lösenord är känsliga för stora och små bokstäver och måste skrivas in exakt så som ni angav det när ni registrerade er. Likväl, vänligen var medveten om att huruvida ni kan koppla up er mot våra servers eller ej, kan bero på eventuella Brandväggar eller andra säkerhets implementeringar som existerar på er dator, eller den server vilket er dator kopplar upp sig till Internet via. Om ni är uppkopplad mot Internet och fortfarande ej kan logga in på vår Kasino Server, vänligen kontakta vårt Kundservice Team och uppge kasinot ni försöker nå och det exakta fel meddelandet ni får.
-
Måste jag ringa utomlands för att spela i ert Kasino?
Du behöver INTE ringa utomlands för att spela i vårt kasino. Allt du behöver göra är att koppla upp er gentemot Internet på samma sätt som ni vanligtvis gör för att surfa på Internet. Vi garanterar att du ej kommer få några gömda telefon kostnader som ett resultat av spelande i vårt kasino.
-
Jag klickar giv och korten delas ut men vänds inte?
Detta problem beror på extremt mycket Internet trafik. Om trafiken är för stor kommer signalen från servern inte kunna nå fram till er mjukvara. I dessa fall komemr korten inte vändas eftersom mjukvaran inte har fått något meddelande om vilket kort det är som delades ut. Om ni stänger ner programmet kommer programmet att aktualiseras på den sista sparade positionen.
-
Jag var mitt i ett spel och blir frånkopplad, vad händer
Vi gör allt för att se till att våra servers erbjuder den högsta nivån av pålitlighet till våra spelare. I de flesta fall där du förlorar kopplingen till spelen finns problemet vanligtvis mellan din dator och vår server.
Våra servers registrerar varje spel resultat, oavsätt vad som händer, även om kopplingen vart förlorad mellan din dator och vår server, kommer resultatet at registreras korrekt och resultatet kommer att speglas i din konto balans nästa gång ni loggar in.
