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Téléchargez et installez le logiciel :
- Cliquez sur un des espaces Téléchargement sur notre site pour télécharger gratuitement nos logiciels sur Windows 95, 98, NT, 2000, XP.
- Puis sélectionnez «Sauver sur le disque». On vous demande de prendre en note l'endroit où vous avez sauvegardé le tout.
- Une fois le téléchargement terminé, double cliquez sur l'icône.
- Suivez les indications qui apparaissent à l'écran.
- Une fois l'installation complétée, une icône du casino apparaîtra sur votre écran. Notre casino apparaîtra aussi dans la liste des programmes du menu « Démarrer »
- Entrez dans notre Casino et amusez-vous !
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Comment puis-je m’inscrire ?
Pour vous inscrire à partir du logiciel:
- Cliquez sur “mode de jeu” puis “Jouer pour de vrai”
- Cliquez sur “inscrivez-vous maintenant”
- Remplissez le formulaire, en prenant bien soin de ne soumettre que des informations valides et correctes.
Pour vous inscrire à partir du mode de jeu gratuit:
- À partir le l’écran principal choisissez “Jouer pour de vrai”
- Cliquez sur “Créer un compte”
- Remplissez le formulaire, en prenant bien soin de ne soumettre que des informations valides et correctes.
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Comment acheter des crédits pour le mode réel?
Pour acheter des crédits pour le mode réel, faites click sur “Banque”
- Choisissez votre méthode de paiement.
- Remplissez le formulaire d’achat de crédits.
- Cliquez sur "OK" et bonne chance!
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Puis-je jouer gratuitement?
Oui, bien évidemment ! Vous pouvez essayer nos jeux sans aucune obligation d'achat, aussi longtemps que vous le désirez. Quand vous êtes prêt à jouer en mode réel, suivez les instructions pour effectuer un achat de crédits.
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Comment puis-je obtenir des crédits gratuits?
Une fois le programme casino lancé, choisissez l’option de jeu en mode gratuit
- Indiquez le montant gratuit avec lequel vous voulez jouer
- Cliquez sur « OK » et amusez vous !
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Puis-je être assuré(e) d'un service clientèle rapide?
Notre équipe Assistance travaille continuellement pour assurer des réponses rapides à vos questions. Cependant, étant donné la quantité importante de demandes reçues quotidiennement, vous pouvez nous aider à traiter vos demandes encore plus rapidement. Pensez à inclure dans vos demandes votre nom d'utilisateur ainsi que le nom du casino où vous jouez. De plus veuillez expliquer en détails votre problème (date, heure, jeu auquel vous jouiez etc..). Ainsi vous aiderez notre équipe à identifier le problème et à prendre les mesures adéquates à sa résolution.
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Comment acheter des crédits pour jouer en mode réel?
Pour acheter des crédits jouer en mode réel, faites click sur “Banque”
- Choisissez votre méthode de paiement.
- Remplissez le formulaire d’achat de crédits.
- Cliquez sur "OK" et bonne chance!
- Vous recevrez ainsi la confirmation de votre dépôt, sur l’écran et par courrier email.
Afin d’acheter des crédits ou jetons, faites click sur “Banque”. Vous pourrez ainsi choisir un des modes de paiement suivants :
- Carte de Crédit
- FirePay
- NETeller
- NETeller InstaCash
- Western Union
- Citadel
- Moneybookers
- PrePaid ATM
- MoneyGram
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Comment puis-je recevoir mes gains?
- À partir du logiciel faites click sur “Banque” et ensuite “Retrait”
- Indiquez le montant que vous désirez retirer. Vous êtes tenu d’indiquer des chiffres entiers et sans décimales (65, pas $65 ou 65.00). De plus vous ne pourrez retirer un montant supérieur à votre solde.
- Cliquez sur “Retrait” et vos gains vous seront envoyés
Pour tous les achats effectués par NETeller, Moneybookers, FirePay, et carte prépayée nous créditerons votre compte NETeller, Moneybookers, FirePay ou carte prépayée du gain total. Pour les achats effectués par carte de crédit, Citadel, Western Union, ou MoneyGram, les gains seront payés par chèque en Dollars US ou Euros. Assurez vous que vous nous fournissez votre adresse et votre nom au moment de l’achat des crédits. Le délai de livraison des cheques dépendra du service postal de votre région.
Cliquez ici pour avoir de plus amples informations à ce sujet.
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Combien de temps est nécessaire pour un paiement de gains?
Notre casino effectue des paiements de façon quotidienne. Ces derniers seront envoyés aux joueurs en fonction du mode de paiement utilisé. Pour l’achat de crédits. Notre délai de paiement est de 3 jours. Toutefois, il faut tenir compte de la rapidité de votre service postal local. Veuillez visiter la section de notre site pour plus de détails.
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J'ai effectué une demande de paiement, est-il possible de débiter mon compte casino?
Vous avez deux moyens de renverser une demande de paiement.
- Cliquez sur « Banque », et sélectionnez ensuite l’option « renverser retrait ». Ceci vous permettra de renverser la totalité de vos demandes de paiement.
- Vous pouvez aussi contacter l’équipe assistance et leur demander de s’en charger.
Nota Bene : les demandes de renversement de paiements doivent être envoyées dans les 24h suivant la demande de retrait. Une fois que le paiement a été traité par le département comptable, nous n’avons plus de recours. Il est impératif de renverser la totalité du retrait.
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Est-ce que je dois payer des taxes sur mes gains?
Les règles concernant les taxes varient de pays à pays. Vous êtes responsable quant à la vérification de toutes informations concernant les taxes imposées par votre gouvernement.
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Quelles est la configuration minimale recommandée?
La configuration recommandée est la suivante :
- Un ordinateur compatible IBM
- Windows 95/98/ME or NT/2000/XP
- 32 megabytes de RAM
- Carte vidéo 16-bit (résolution 800x600)
- Écran VGA
- Carte de son et des haut-parleurs
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J'essaie de jouer mais je ne peux pas me connecter au serveur du casino. Quel est le problème ?
Assurez-vous d’avoir inséré votre identifiant, et mot de passe. Si vous avez oublié ce dernier, nous vous demandons de contacter cliquez ici. Assurez-vous que votre ordinateur est connecté à l'Internet. Pour tester votre connection Internet, ouvrez Netscape ou Internet Explorer et essayer de visiter un site web (ex: www.yahoo.com). Veuillez prendre note lors de l’inscription des identifiants et mots de passe, le logiciel prend compte des majuscules. Si vous êtes connecté à l'Internet et vous n’êtes toujours pas capable de vous connecter au casino, nous vous demandons de contacter l’équipe d’assistance en prenant soin d’indiquer le casino dans lequel vous essayer de vous enregistrer et le message que vous avez reçu.
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Dois-je composer un appel à l'étranger pour jouer dans votre casino ?
Il n'est pas nécessaire de faire un appel à l'étranger pour jouer dans notre casino. Tout ce dont vous avez besoin est d'être connecté à Internet comme vous le faite normalement pour visiter un site web. Nous vous assurons que vous ne recevrez de factures téléphoniques enflées suite à une connection à un de nos casinos
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J'ai sélectionné ''Misez'', mais la valeur de la carte n'est pas montrée ?
Aussi, nous vous prions de prendre en note que ce problème peut découler de l’important nombre de joueurs actifs. Dans telle situation, la valeur de la carte ne sera pas visible car le logiciel ne recevra pas l’ordre de révéler cette valeur. Veuillez ainsi clore le programme, le rouvrir et vous serez dirigé vers
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J’étais en train de jouer et la connexion s'est coupée, qu'est-ce qui s'est passé avec le jeu ?
Nous vous assurons avec le plus grand soin que notre serveur offre à nos joueurs un haut niveau de fiabilité. Si vous perdez le contact avec le jeu, l'erreur se produit la plupart du temps entre votre ordinateur et notre serveur. Notre serveur enregistre constamment les résultats des jeux, notre équipe d'assistance peut donc facilement les retrouver. Si l'erreur persiste, veuillez contacter votre fournisseur local d'accès à Internet.
